Консультирование – тип запроса, который звучит приблизительно так: «помоги нам использовать наши возможности». Это работа с блокированием возможностей у семьи, а не с их недостатком. Консультирование имеет четкое договорное окончание.
Например, приходит пара, и не знает, чего хочет. Что-то происходит между ними обоими, но они не знают что. Первый этап – это консультирование, т.е. прояснение запроса. И когда пара начинает понимать, чего они хотят друг от друга и от терапевта, запрос часто на этом и заканчивается т.к. проясняется шаг. А может и перейти в терапию.
Сопровождение - тип запроса, звучит так: «помоги нам перенести нашу ситуацию... смерть, болезнь, потеря близких, рождение ребенка с изъянами…». В такой семье недостаточно собственных ресурсов. Окончание сопровождения связано с окончанием боли и переживания. Боль имеет свою динамику и критерии, и заканчивается естественным путем.
Инструктирование – тип запроса: «помоги нам расширить наши возможности». Инструктирование применяют, если есть дети с ДЦП, умственно отсталые и другие беды… Мы даем направление не на переживание чувств, а на информацию, как с этим ребенком общаться. После этого, если семья продолжает сотрудничать, то может перейти к консультированию, а затем к терапии.
Кстати, многие мужчины не выдерживают испытаний, когда рождается ребенок-инвалид. Это большая беда в семье, а тут еще любимый человек инфантильно реагирует и «предает» - уходит. Но мужчины, как правило, не выдерживают испытаний не потому что «разлюбил свою жену», а потому что она только мать и всецело поглощена ребенком.
Инструктирование бывает в ЗАГСах, но редко. В западных странах развита краткосрочная терапия, где мало говорят о проблемах, а быстро о решении.
Терапия – тип запроса: «помоги нам закончить с нашими страданиями». Терапия возможна и как сопровождение. Если есть боль, то обязательно ее надо перенести, пережить во времени.
Важны все контексты терапии, это и предыдущая биография людей, и поиск о помощи. Мы, терапевты узнаем об ожиданиях, услышав, что наши клиенты знают о терапии: из Американских фильмов ли, знакомые ли проходили, возможно, ничего толком не знают, но любопытно.
В терапии существует ритуал прощания. Каждый терапевт его строит по-своему. Это может быть подведение итогов терапевта (обучение семьи, чтобы она смотрела на свои проблемы с метапозиции). Или терапевт желает получить обратную связь от семьи, интересуясь, что для нее было важно, полезно, что трудно, а что легко и др.
Взгляд, что существует «правильная семья» - прозрачная, взаимодействует с обществом, есть правила взаимодействия, роли распределены – это традиционный взгляд, который ушел в прошлое. Что-то и кто-то со всех сторон пытались привнести в эту рамку «правильной семьи», и ничего толком не получилось 
т.к. «правильная семья» - иллюзорное понятие.
Взгляд сегодняшний: не существует объективной реальности. Выясняем на терапии, какова модель той или другой семьи существует в реальности? Каковы границы?
Например, такую открытую семью как студенчество, не имеет смысла менять. Позиция терапевта – собирать и вскрывать информацию. Затем решение за семьей, хотят ли менять правила и границы своей системы или нет?
Также семья всегда сама принимает решение, сохранять семью или разводиться.
Одно из ключевых понятий ССТ – циркулярность. Мы коммуницируем с клиентами и, говоря о разводе и о свободе от брачных уз, говорим и о второй стороне медали – об одиночестве.
